Шаблоны писем

Шаблоны и образцы для написания различных деловых писем

Выговор. Шаблон-образец

Этот шаблон подходит для ситуаций, когда нам нужно указать сотруднику на некорректность его действий. О том, как писать о подобных вещах,  можно подробнее прочесть здесь  и здесь.

Стиль выговора зависит от того, насколько официальное, формальное общение принято в организации. Ситуация для шаблона взята из 4 главы книги "Искусство делового письма. Законы, хитрости, инструменты".

Просьба о благотворительной помощи. Шаблон-образец

Этот шаблон подходит для ситуаций, когда мы просим представителей бизнеса о пожертвованиях, и ничего не можем предложить им взамен. О том, как писать такие просьбы,  можно подробнее прочесть здесь 

Ответ на необоснованную претензию. Шаблон-образец

Данный шаблон предназначен для случаев, когда вас в чем-либо незаслуженно обвиняют, и вам нужно в деловом письме сообщить, что вы не виноваты. При этом нельзя создавать у адресата ощущение, что вы спорите, пререкаетесь - ведь он и так уже недоволен и может разорвать с вами отношения. Подробнее о написании таких писем - в книге "Искусство делового письма. Законы, хитрости, инструменты". 

Ответ на обоснованную претензию. Шаблон - образец

Данный шаблон предназначен для случаев, когда вам предъявили претензию, обвинили в каких-либо действительно допущенных ошибках. Вам нужно ответить, извиниться и показать, что вы не безнадежны и с вами можно продолжать сотрудничать. О правилах написания подобных писем можно подробнее прочесть в книге "Искусство делового письма. Законы, хитрости, инструменты".

Письмо - признание вины, извинение. Шаблон-образец

данный шаблон предназначен для ситуаций, когда мы подвели адресата, не выполнили взятых на себя обязательств, допустили ошибку - и вынуждены в этом признаваться. При этом мы хотим сохранить хорошую репутацию и не хотим разрыва отношений с адресатом.  О правилах написания подобных писем можно подробнее прочесть в книге "Искусство делового письма. Законы, хитрости, инструменты".

Претензия. Шаблон-образец

Этот шаблон предназначен для истуаций, когда нам нужно предъявить претензию, сделать выговор - то есть указать адресату на его ошибки и недочеты. Однако при этом нельзя поссориться с адресатом, испортить с ним отношения. Подробнее о правилах написания претензий можно прочесть в книге "Искусство делового письма. Законы, хитрости, инструменты".

Продающее письмо b2b. План и шаблон - образец

Наиболее часто используемый план продающего письма b2b - и шаблон. составленный по этому плану.  Более подробно о написании продающих писем по этому шаблону можно прочесть здесь.