Шаблоны писем
Выговор. Шаблон-образец
Этот шаблон подходит для ситуаций, когда нам нужно указать сотруднику на некорректность его действий. О том, как писать о подобных вещах, можно подробнее прочесть здесь и здесь.
Стиль выговора зависит от того, насколько официальное, формальное общение принято в организации. Ситуация для шаблона взята из 4 главы книги "Искусство делового письма. Законы, хитрости, инструменты".
Просьба о благотворительной помощи. Шаблон-образец
Этот шаблон подходит для ситуаций, когда мы просим представителей бизнеса о пожертвованиях, и ничего не можем предложить им взамен. О том, как писать такие просьбы, можно подробнее прочесть здесь
Ответ на необоснованную претензию. Шаблон-образец
Данный шаблон предназначен для случаев, когда вас в чем-либо незаслуженно обвиняют, и вам нужно в деловом письме сообщить, что вы не виноваты. При этом нельзя создавать у адресата ощущение, что вы спорите, пререкаетесь - ведь он и так уже недоволен и может разорвать с вами отношения. Подробнее о написании таких писем - в книге "Искусство делового письма. Законы, хитрости, инструменты".
Ответ на обоснованную претензию. Шаблон - образец
Данный шаблон предназначен для случаев, когда вам предъявили претензию, обвинили в каких-либо действительно допущенных ошибках. Вам нужно ответить, извиниться и показать, что вы не безнадежны и с вами можно продолжать сотрудничать. О правилах написания подобных писем можно подробнее прочесть в книге "Искусство делового письма. Законы, хитрости, инструменты".
Письмо - признание вины, извинение. Шаблон-образец
данный шаблон предназначен для ситуаций, когда мы подвели адресата, не выполнили взятых на себя обязательств, допустили ошибку - и вынуждены в этом признаваться. При этом мы хотим сохранить хорошую репутацию и не хотим разрыва отношений с адресатом. О правилах написания подобных писем можно подробнее прочесть в книге "Искусство делового письма. Законы, хитрости, инструменты".
Претензия. Шаблон-образец
Этот шаблон предназначен для истуаций, когда нам нужно предъявить претензию, сделать выговор - то есть указать адресату на его ошибки и недочеты. Однако при этом нельзя поссориться с адресатом, испортить с ним отношения. Подробнее о правилах написания претензий можно прочесть в книге "Искусство делового письма. Законы, хитрости, инструменты".
Продающее письмо b2b. План и шаблон - образец
Наиболее часто используемый план продающего письма b2b - и шаблон. составленный по этому плану. Более подробно о написании продающих писем по этому шаблону можно прочесть здесь.
