Письмо - признание вины, извинение. Шаблон-образец
данный шаблон предназначен для ситуаций, когда мы подвели адресата, не выполнили взятых на себя обязательств, допустили ошибку - и вынуждены в этом признаваться. При этом мы хотим сохранить хорошую репутацию и не хотим разрыва отношений с адресатом. О правилах написания подобных писем можно подробнее прочесть в книге "Искусство делового письма. Законы, хитрости, инструменты".

Признание вины
Опубликовано Zina в Чт, 08/04/2010 - 16:43.Прошу прщения,но данная статья при попытке распечатать не отображается.Сашенька исправте ,пожалуйста.
А что именно делали?
Опубликовано akarepina в Чт, 08/04/2010 - 22:16.А что именно делали? Расскажите подробнее.