Претензия. Шаблон-образец
Этот шаблон предназначен для истуаций, когда нам нужно предъявить претензию, сделать выговор - то есть указать адресату на его ошибки и недочеты. Однако при этом нельзя поссориться с адресатом, испортить с ним отношения. Подробнее о правилах написания претензий можно прочесть в книге "Искусство делового письма. Законы, хитрости, инструменты".

Что такое истуация? Это
Опубликовано Александр Швецов в Ср, 15/12/2010 - 06:50.Что такое истуация? Это написано анонсе "Претензия. Шаблон-образец."